---

销售的技巧和方法 销售的技巧和方法有哪些

1、了解客户真实需求。我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。

2、坦诚对待客户质疑。销售人员只有正视自己的产品问题，才能让客户相信我们，但是，现在很多销售人员却不愿意被客户质疑，想法设法找各种理由给自己开脱，即使这次成功了，下次可能就丢掉了客户。

3、多替客户考虑问题。我们在对待客户的时候，一定要多赞同，少反驳，更不要总是说，我觉得怎么样，而是多说您的意思是怎么样，从而降低客户的戒备心，以便更好地达成一致意见，签单成功。

4、注重关键环节掌控。销售需要一个过程，从认识客户，到让客户去了解产品，我们应该逐渐掌握一个过程，特别是关键问题的把握上，一定要学会处理，比如在什么时候签单、场合、方式等，都是很有技巧的。

5、耐心解答客户疑问。客户的问题，我们应该及时确认，并耐心解答，因为我们了解客户并且与客户确认互相认同的部分，才能促成最终的成交，这也是我们在销售道路成功的必经之路。

6、从细节入手引导客户。我们应该从与客户交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到客户的真正需要，并且要有预判，这样就会消除彼此之间的误解，建立起良好的关系，引导客户合作成功。

7、确定准确的销售对象。我们应该确定准确的销售对象，根据客户的不同需求，不同特点，及时将最适合的产品推销给不同的客户群体，这是销售的关键，没有不合适的产品，只有不合适的对象。

---

房地产销售技巧和方法有哪些

房地产销售的方法和技巧

工具/原料电脑方法/步骤1第一，专业的知识储蓄

拥有专业的知识储蓄，才可以游刃有余的解决客户提出的任何问题

2第二，热情的服务态度

只有热情的服务态度才可以赢得客户的信赖进行销售

3第三，学会换位思考

能够考虑到客户所担忧的问题并作出合理的解答让客户放心

4第四，讲出房子的优势

讲出房子所拥有的优势条件，比如便捷的交通，黄金的地段等

5第五，讲出价格的优势

讲出现在购买房子所拥有的价格优势，让客户仔细斟酌

---

销售技巧方法 销售高手最常用的销售技巧有哪些

1、技巧之一

销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

2、技巧之二

提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

3、技巧之三

商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。

4、技巧之四

积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。所以最重要的是闭上你的嘴，让客户说话。我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能更好地正确定位你的产品。

5、技巧之五

提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

6、技巧之六

管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

---

销售技巧和话术有哪些 五大销售技巧和话术

1、业务能力

要成为一名好的销售，首先要从业务能力上打好基础。充分了解销售品的特点，针对不同情况的销售人群制定不同的销售方案。这里分享几个销售的说话之道，一否定客户的疑惑；二是了解客户的意向；三是为客户画饼；四是从销售的过程中感受快乐。

2、专业水平

针对上面的业务能力需求，要达到这样的能力水平必须要提高自身的专业水平。只有专业水平过硬，对产品的性能等充分了解，才能够完美解答客户的疑惑。并根据客户的不同意向销售给客户合适的产品。才能有理有据的为客户规划蓝图。

3、人际交往

销售的过程中亲和力非常重要。销售不需要您低姿态委曲求全的去求人买东西，而是用质量优良，贴合顾客需要的商品征服顾客，让顾客开开心心的消费并觉得物有所值。自己也从中获得成就感跟收益。

4、客户关系

销售不是一锤子买卖，维护好客户关系，建立固定的销售关系，才是长久之计。平时定期回访顾客，调研使用感受，做好售后服务。常去企业厂商等处拜访，联络一下感情，增加露脸率。

5、达成双赢

销售是一个达成双赢的过程，而不是让客户吃亏或者委屈自己。既要让客户买到物美价廉的商品，又让自己赢得口碑，才是销售的最佳效果。

---

销售技巧和方法 本文让你提高销售技能

1、销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

3、商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。

4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

7、诚信，诚信是属于道德范畴，诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求，也是对推销人员的职业规范的要求。

---

关于渠道销售的一些方法和技巧

渠道销售的方法和技巧有二，一个是构建渠道主要通过代理，兼职，技巧上主要达成互信和日常激励模式。

一个是渠道销售的反馈和收集，技巧是及时作出回应，在权限范围内，最快的解决相关问题

---

房产电话营销技巧和营销方法有哪些(房产电话销售技巧和话术案例)

房产销售的技巧及话术

在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。房子是死的，但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。下面是我整理的房产销售的技巧及话术，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

更多销售相关内容推荐↓↓↓

销售人员简历自我评价5篇

销售团队口号霸气押韵大全

销售经理工作计划模板5篇2022

2022销售下半年个人工作计划5篇

房产 销售技巧 跟话术

一、做好打电话前的准备工作

1.调整心态

作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话

2.准备好话术

每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的 经验 ，还需要把自己遇到的问题， 总结 好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。

3.了解房产资讯和走势

遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。

4.熟记房源信息

打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。

二、与客户电话沟通技巧

1.用积极有活力的语气

客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。

2.通过房源卖点吸引客户

不能耽误客户太多的时间，不然房源卖点就没时间介绍给客户，所以经纪人要把房源信息最有力的卖点先抛出，如果刚好是客户感兴趣的，可以在举出两个卖点，如果客户还想了解更多，这时候新人就需要卖个关子，可以以怕打扰客户时间为由，或者以发送具体详情为由，添加客户的微信，从而进一步的跟进客户。

3.明确客户的利益

客户通常都不会浪费自己的时间，来听新人寒暄问候的话语，所以我们可以用专业的房产分析和走势，以及专业的数据分析，还有明确客户的利益来吸引客户，让客户能够愿意花更多的时间去了解。

4.让客户多说，掌握真正需求

客户接听电话，大部分会听经纪人讲，所以客户会说的很少，但是买房子是客户的大事，所以新人再跟客户介绍完有力卖点时，不要再一直介绍，应该引导客户多说一些看法，从中掌握客户的真正需求，站在客户的角度去提问一些问题，让客户去讲。

5.添加客户的微信

现在微信已经是客户的主流交通工具，添加客户的联系方式，就可以更好的跟客户建立信任，介绍房源。但是新人总是疑问加了客户，客户就不说话了，这是经纪人的开场白不对，跟客户打招呼的方式，可以风趣，可以抛砖引玉，但是不要带有销售性质明显的接触客户，这样会使得客户反感，不想回复。

房产新手打电话注意事项

1.准备好简单的话术

当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术，这样比较生硬，准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次，或者一时语塞想不出话题时做的准备。

2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面

前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。

3.有一个平稳、自信、积极的心态

可能并不是每次打电话都是成功的，但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌，打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。

给业主打电话时的注意事项

1.明确业主的利益点

对于自己的房源，有了一定的感情，如果有人打电话说服自己卖出去，最大的驱使就是业主的利益，能够带来哪些好处，这样才有继续聊得可能，所以最开始一定要先明确业主的利益，先发制人掌握主动权，让业主跟着自己的思路走。

2.阐述自己中介的服务优点

说完了业主能够获得的利益和好处，接着就是需要赢得业主的信任，因为人都相信天上不会掉馅饼，中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭，保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意，进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。

3.善于通过话题吸引业主的兴趣

给业主打电话的肯定不止自己一家，想要突出自己中介的优势就需要制造话题，不同的人对不同的话题感兴趣，多找一些热门值得关注的房产话题，吸引业主参与讨论，让他意识到出手房源的必要性。

4. 能够根据业主电话中的语气及时的做出判断

什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通，但是通过语气和话语的分析，就能够及时的判断出业主的意向是否强烈，如果实在是没有太大的兴趣，新人也不要过于较劲，跟业主周旋不断，放弃不属于自己的，珍惜自己的时间成本。

业主最在乎的是自己的利益，同时也会考察自己委托房源的中介服务，因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统，及时的做好房客源的记录，不仅是对业主的负责更是对客户的负责。

如何跟客户有效沟通

1、 体现房源的价值要用比较法

只有通过比较才能分析出房源的卖点和优势!

2、侧面介绍房屋及周边环境等

打电话介绍时，不能一味的只介绍房屋，还要介绍包括房屋所在小区周边环境，周边的配套设施，学校，医院，购物场所等生活配套设施，让房屋立体化，更有利于引起客户看房的兴趣。

3、体现所推荐房源的与众不同之处

找到房源的卖点，说明优质房源的紧张，那吸引客户来看房是绝对没有问题的。

4、如果客户有疑问提出问题，做好回应

提前想好客户可能要问到的问题，如果客户提出来，我们提前已有所准备。

所以，到时候面对客户会信心百倍，应对自如，这样就成功了一半。千万不能因为是房产中介新手而怯场!

5、赞美顾客

人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。

6、停顿

语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

7、认真聆听

如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。

8、重复对方说的话

适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。

9、重复他的名字

被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当。

一般对女士最好都喊“S姐”，年长些的喊“S阿姨”;

男士喊“S哥”，年长些的喊“S叔”，以接近与客户的距离。

客户的信赖，是靠大家的真诚换来的!

所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你这里买房，以达到我们最终的销售结果。

房产销售的技巧及话术相关 文章 ：

★ 房地产销售话术与技巧要领

★ 房地产销售技巧和话术经验分享

★ 房地产销售技巧与话术经典语句

★ 做房地产销售基础知识以及技巧和话术

★ 房地产销售话术技巧有哪些

★ 房地产销售技巧和话术的十大要领

var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = ""; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

电话销售卖房子的技巧

电话销售卖房子的技巧

电话销售卖房子的技巧，同样是房产的销售,有些人的业绩比较好,有些人并不是很理想呢?其实我们在卖房的时候,一定要懂得卖房的技巧,并且要了解顾客所需，站在顾客的角度思考问题。下面是我整理的一些电话销售卖房子的技巧，希望对大家有所帮助！

电话销售卖房子的技巧1

1 、选择合适的对象

现在许多房产在进行电话销售的时候提供的客户群体，并不够精准，许多人并没有购房的意愿，所以我们的这些电话销售的时候，首先应该有一个很好的电话资源。可以从一些售楼部或者同行的手里获取一些有购房意愿的顾客名单。

2、 语言要简练

在电话中对客户进行交流的时候，我们的语言应该精炼，因为面对这样的推销电话，很多的客户是没有耐心的。所以即使我们的客户有购房意愿，面对这样的电话，也并不是很愿意花费时间去了解，所以我们要在最短的时间内说出我们认为可以构成吸引力的产品特点。

3、 不要用私人电话

当我们在生活中接到一些推销电话，我们会注意到他们的电话号码，如果是一些个人号码的话我们就会认为缺少可信度。所以我们在进行房产电话销售，是要用公司的电话最好是在网上直接就可以查到的。

4 、多谈房，少谈价

在与客户交流的过程中，客户一定会问到价钱问题，我们并不适合在电话中，在这个问题上多做逗留，只是简单的'提一下，可以让客户看过之后再做决定，因为在没有见到产品之前谈价格是没有什么意义的，过高的价格会让客户望而却步，那价格低的话，又会让我们失去降价空间。

5、 争取能够约见

在电话销售房产想成功的前提就是首先要把有意愿的客户约出来见一个面，双方在认识过之后才能产生最基本的信任，然后才能进一步的了解产品，谈判达成一致，完成交易。

电话销售卖房子的技巧2

一、卖房子销售技巧

第一、当顾客来销售的情况下最先让顾客了解企业的特点也有，另外注重交易的安全系数和保障性住房，由于安全性才算是许多购买者非常关心的难题，是房屋这类一辈子的事儿，也是谨慎再谨慎。

第二、确保顾客的隐私保护，许多顾客购买房地产的情况下都是留有自身的信息内容，是签委任书，在其中需要注重的是签委任书的全是真实的购房者。

第三、当房主了解房价的情况下应当如何造型艺术的回应呢？你能了解另一方觉得能够 卖是多少，或是大家的技术专业告知我们不能逃避责任地随便说说，务必先掌握房子的情况，包含地区、小区环境、房型、总面积、楼房、房屋朝向、室内装修及其销售市场这些状况，自然房价的决定权在房主。

二、电话销售卖房子的方法

1、最先是销售目标的挑选。销售目标需要有买房的需要及其买房的能力。第二是接纳推销产品买房的目标。

2、次之是推销产品的语言。推销产品的语言需要简洁明了且精华，可以震撼另一方的买房意向要求，并展示出技术专业的素养与能力。

3、电话推销产品房子，不能用自身的个人电话，由于那样真实度很低，还要防止比较敏感数据的电话。好应用企业的电话号码，或者能显示信息公司名字的电话等。

4、得到销售蛋白激酶的信赖之后不必只谈房屋出售的价格，能够 谈一谈房子的好处及其别的的房地产个人行为。那样才可以得到大量的顾客。

房地产电话销售技巧及话术？

一、要克服自己的内心障碍，

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售.

三、客户资源的收集

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：

1、有潜在或者明显的需求；

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通

资料收集好了，就是电话联系了，这时候会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果觉得这个客户很有戏，就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”

7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白

历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间

六、介绍自己的产品

电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。

七、处理客户的反对意见

介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是要保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。

（一）非真实的反对意见有几种：

1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。

（二）真实的反对意见主要包括两个方面：

1、需要方面，有几种表现形式

（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。

（2）“你先发份传真、资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。（3）“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法

（4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。

（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈

我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间… 好的，那周三见吧，到时候给您电话。

约见成功，打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。

房地产电话销售话术与技巧

房地产电话销售话术与技巧

目前房地产电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对房地产推销的人态度也不是很好，而且在公司里 “电话过滤” 的现象越来越普遍。那么房地产销售如何利用技巧和话术提升业绩呢？以下是我精心整理的房地产电话销售话术与技巧，欢迎大家分享。

房地产电话销售话术与技巧一、接听电话

接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估 计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。

电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：

1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。”

2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你 电话。

还有一些特殊方法：

1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。

电话接听的注意事项：

1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问， 然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。

3、 由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。

4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户 良好印象。

5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗？请到现场来。

6、 要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不 妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都 可以介绍，而其它请到现场来。

7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂 电话给他。

约客户到现场

约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。

例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)？”

他会回答你：”我有空就来。“

而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来？”(给他限定)。

他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。”

电话接听标准语言例举：

“鬃(案名)，您好！”

“先生或小姐，再见。”

“欢迎到楼盘参观。”

房地产电话销售话术与技巧二、电话追踪及邀约

1、电话追踪、拜访的意义

客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下 不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。比较一下，此时追踪客户，甚至上 门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。

电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式

电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来说，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。

也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。

从所有的.记录中寻求一个交流的切入点(借口)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。

3、追踪客户时要注意几个方面：

（1）时间的选择，在记录客户的 电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。

（2）实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。

（3）打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。

（4）销售人员要充分自信，要有耐心。

房地产电话销售主要岗位职责：

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

主要对话内容：

1、问候客户，做自我介绍的电话营销。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售。

3、面谈邀约的电话行销。

4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。

房产电话营销销售技巧?

房产电话营销销售技巧,建议您学习下这套教程，打开下边网址就是了，真的很有帮助，我的业绩就是靠它做起来的，现在每天还在复习这套教程。网址是: qianwancaifu财富.com 删除 “财富”二字就能打开官网了

---

销售技巧简单的 销售技巧有哪些

1、要做好顾客的需求分析。

见到顾客之后，不要急着推销，一定要做好需求分析，问明白顾客真正需要什么。

2、可以打电话跟顾客沟通交流。

如果顾客不方便来店里看的话，可以打电话跟顾客做好及时的沟通交流。

3、经常约见客户。

可以跟顾客约好一个双方都方便的时间见面交谈。

4、态度要诚恳。

跟顾客在一起一定要态度诚恳，取得顾客的信任是非常重要的。

5、对待客户要热情。

对待客户要热情，要有耐心，这样顾客才会愿意跟你交谈。

6、可以拉近跟客户的距离。

在一起的时候可以拉近跟客户之间的距离，看看彼此之间有没有共同的兴趣爱好。

---

怎么能提升销售技巧 提升销售技巧的方法

1、勤学习，提高自己。作为销售人员，必须要有足够好的口才，因为毕竟要和客户进行沟通，就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧，那么这些能力的提升，就需要销售人员自身的努力学习才能达到，只有不断提升，才能让自己变得足够强大，特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升，才能让自己的销售之路走得更顺利。

2、勤拜访，联系客户。销售人员，要提高自身的销售技巧，就必须要求自己多出门，多迈腿，多去拜访下客户，详细向客户介绍你所买的产品，让客户了解你的产品，看到你的诚意，也许不经意间，你的努力就会收获到意向不到的结果。

3、勤思考，善于动脑。思考，可以让人冷静，思考也可以让人成长，作为销售人员，更要具备思考的能力，而且要勤思考，无论遇到何事，一定要冷静地思考对策，想想自己怎么去面对这些客户，想想自己怎么去卖出自己的产品，想想自己如何打动那些潜在客户。

4、勤交流，了解客户。交流可以让人轻松，交流也可依看出客户的潜在需求，作为销售人员，就必须多喝客户进行交流，最好是面对面的交流，了解到客户的具体需求，在根据客户的需求去匹配合适的产品，让客户花钱花得高兴，让自己能达到自己的预定目标。

5、勤付出，等待收获。都说：勤能补拙，只有愿意付出，才会有所收获，作为销售人员，要想自身技能得到大的提升，就必须要努力的付出，而且要愿意去付出，也许付出了你并不会有收获，但你不付出，就更不会有收获，相信一百次的失败，总会促进一次的成功，所以一定要做好付出的准备。

6、勤发现，发现时机。机遇是一瞬即逝的，作为销售人员，一定要有一双善于发现的眼睛，特别是在和客户交流和沟通中，一定要把握住客户的基本需求和意愿，抓住客户的需求，发现客户的购买意愿，以便自己成功卖出产品。

---

建材销售技巧 建材销售技巧有哪些

1、建材的销售主要分为大客户和散客两种模式，无论什么样的渠道，基本上都是这两种模式，就需要销售人员先进行客户的甄选，将客户根据自己公司的实际情况，进行分类，列出意向名单。

2、对于大客户的销售，自然不是拿着样品跑到人家那里去展示那么简单，而是要给出一个合理的应用方案，通过这个方案将自己的建材打包出售，让客户能够看到一个最终的效果和实际的投入产出比，如果自己没有这个能力，可以和工程公司合作洽谈客户。

3、如果公司的实力足够，可以带着设计师一起将方案展示给客户，由设计师进行展示和答疑，充分展现自己公司的实力，让大客户对自己放心，毕竟建材同类别的不会差太多，公司最大的竞争力区别在软实力上。

4、由于通常建材的销售金额比较大，周期又比较长，所以一旦签了大客户之后，后续的服务一定要跟上，这样赢得了客户的信任之后，更容易拿到更多的大订单。

5、除了大客户，另一个就是小客户和零售端的散客了，这些客户的特点就是需求量比较小，但是品种比较多，所以针对这些客户，就要做到比较精细，品种尽量全，耐心讲解，让他们了解你的产品区别于别家的优点等，让他们从内心想购买你的产品。

6、对中小客户一样不能掉以轻心，不重视，因为对于小客户来说他有可能会之后发展得很大，如果你能和他共同成长，自然以后的好处少不了，至于零售客户，你的产品让他们喜欢，服务让他们喜欢，哪里有不选择你的道理，口耳相传的效果比单纯广告好多了。