淘宝七天无理由退货条件_7天无理由退货的条件 7天无理由退货的条件手机
淘宝七天无理由退货条件
淘宝七天无理由退货条件有：卖家签收商品后七天内，对支持七天无理由退货并且符合标准完好的商品，可以申请无理由退货，退货来的商品应该完好，淘宝要求支持七天无理由退货的商品，一律可以七天无理由退货，非商品质量问题，需买家承担运费。
淘宝七天无理由退货条件有哪些
以淘宝9.17.0为例，淘宝七天无理由退货条件一般有6大规则，分别是：
1、卖家签收商品后七天内，对支持七天无理由退货并且符合标准完好的商品，可以申请七天无理由退货。
2、买家退回来的商品应该完好，不影响二次售卖。
3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效，仍然可以在七天之内进行退货。
4、非商品质量问题的退换货，要由买家承担往返运费。
5、预定或者是特殊定制的尺码一般都是不予退换的。
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淘宝七天无理由退货有哪些条款限制？
淘宝超过七天卖家不给退货，7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务。
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超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，卖家是有权利拒绝买家的退货申请。购买的时候，卖家会告知签收7天后不退换的范围，7天之外，如果退货的理由属于这个范围那就不行了，还是先和卖家协商吧，真不行只能要求快递公司赶紧退运回来吧。
扩展资料“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
淘宝7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 ，需配合买家完成退货。
一、7天无理由退换货条件
1.买家收到货后因为不喜欢/不满意=非质量原因退货，买家需承担运费。
2.退换货要求具备商品外包装完整且不影响二次销售的情况下，特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
3.若商品本身残缺或者破损等本身的质量问题，7天无理由且包邮商品，运费由卖家承担。
二、买家个人原因，7天后还要退换货
1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话，可以进行挽留沟通处理，买家若是执意要退，可以直接说明已超过7天无理由售后期限，不支持退换， 支持保修。
2.若是买家直接申请退货，并未在线上说明原因，可以打电话咨询买家，让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理，并说明已超过七天，不支持七天无理由。
三、质量原因7天后退换货
1.超过7天后，15天内，买家申请质量原因退换，卖家需核实是否为商品本身质量原因，若是商品确定为质量原因，则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2.若是买家执意要退货，需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款，卖家不承担运费。 必要的条件下，可以进行折旧处理。
3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装，需向买家索取包装费。
4.超过七天，同时超十五天售后服务，这样的时间段时，只能找淘宝官方客服进行处理；这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物，积分，代金券，优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款
七天无理由退货规则
7天无理由退货规则是指从快递签收时起，只要不满意，收货人就可以选择退货，但前提条件是，如果不是由于商品质量原因，只能退货，不能影响商品的二次销售。除特殊商品外，网购商品自到货之日起7日内无理由退货。
从快递签收时起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是如果不是因为商品质量问题，只能退货，不能影响商品的二次销售。
七天无理由退货的条件
七天无理由退货的条件：
1、买家在签收货物之日起算七天内可以退货；
2、退货时要保证商品完好无损。
消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定做的；
2、鲜活易腐的；
3、现下载或者消费者拆封的音像制品。计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸，期刊。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货需要满足什么条件
国家工商总局27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》并向社会公开征求意见，明确商家在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
退货时，应保证商品完好，同时应将配件及赠品一并退回。如果赠品不能一并退回，经营者可要求消费者支付赠品价款。退回所产生的运费由消费者承担。
扩展资料
物流不影响7天退货时间。无理由退货的商品，消费者自收到商品之日起7天内提出退货申请即可。从民法上来说，“7天”其实是一个期间，按照民法规则，不管起始日是哪天，计算到第7天时，终止日是法定节假日的，向后再延长1天，可以用这1天的时间退货。
“比如9月30日收到网购商品，从10月1日开始算，到10月7日都属于法定假期，那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利。”
对于一次性购买两件以上有独立包装的同一商品，消费者拆封一件的，仍享有对剩余商品的退货权。如拆封食品后经品尝不满意的，其余有独立包装的依然可以退货，不得认为商品已经不完好。
参考资料来源：人民网-七日无理由退货重在明确标准
华为7天无理由退货条件
华为商城支持7天无理由退货条件：
1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下，可享受“7天无理由退货”。
2、无理由退货的退货申请，您必须在收货之日起7日内在相应的电商平台提交退货申请。
3、您选择无理由退货，需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。
4、如果您邮寄商品回电商选择“到付”，统一扣除20rmb的物流费(超出顺丰首重和偏远地区除外，按实际顺丰运费扣除)。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，主要创始人任正非，成立于1987年，总部位于深圳。
华为继续以消费者为中心，通过运营商、分销和电子商务等多种渠道，致力打造全球最具影响力的终端品牌，为消费者带来简单愉悦的移动互联应用体验。同时，华为根据电信运营商的特定需求定制、生产终端，帮助电信运营商发展业务并获得成功。
华为7天无理由退货条件
华为商城支持无理由退货条件：
商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日起，内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下，可享受“无理由退货”。
无理由退货的退货申请，您必须在收货之日起内在相应的电商平台提交退货申请。
您选择无理由退货，需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。
如果您邮寄商品回电商选择“到付”，统一扣除mb的物流费(超出顺丰首重和偏远地区除外，按实际顺丰运费扣除)。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，主要创始人任正非，成立于，总部位于深圳。
华为继续以消费者为中心，通过运营商、分销和电子商务等多种渠道，致力打造全球最具影响力的终端品牌，为消费者带来简单愉悦的移动互联应用体验。同时，华为根据电信运营商的特定需求定制、生产终端，帮助电信运营商发展业务并获得成功。
七天无理由退货运费 七天无理由退货卖家拒绝了
您好,今天小周来为大家解答以上的问题。七天无理由退货运费相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
七天无理由退货运费 七天无理由退货卖家拒绝了
1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则： 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。
2、 1．卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ; 2．买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。
3、 扩展资料 责任范围： 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
4、 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
5、 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
6、 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
7、 特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
8、 参考资料来源：百度百科—七天无理由退换货 。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。
七天无理由退货运费谁出 申请七天无理由退货运费谁出
七天无理由退货运费谁承担
七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
七天无理由退货的运费应该是谁承担，要分情况判断。商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况：商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货运费谁出 申请七天无理由退货运费谁出
7天无理由退货运费谁出
淘宝七天无理由退货运费，属于产品质量问题为卖家责任的，运费由卖家承担；无质量问题属于买家问题的，退货运费由买家承担。淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担。
买家责任（不喜欢／不合适等），买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。；如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
退货程序
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
第十一条网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。
第十二条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
以上内容参考 中国政府网-网络购买商品七日无理由退货暂行办法
七天无理由退换货运费由谁承担
若消费者要求商家七天无理由退货，则退货所产生的运费一般应当由买家进行承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。
法律依据
《消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七天无理由退货运费谁出 申请七天无理由退货运费谁出
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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淘宝7天无理由退换货运费谁出
分为以下几种情况：
1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
七天无理由退货运费谁出 申请七天无理由退货运费谁出
3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收，则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定，则按约定处理；若事后双方协商一致，则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
扩展资料：
买家方面：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
若消费者要求商家七天无理由退货，则退货所产生的运费一般应当由买家进行承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费
以下产品不适用七天无理由退货：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
15天退货和七天无理由退货的区别
1、承诺时间不同：7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满168个小时就算为7天，退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满360个小时就算为15天。
2、加入形式不同：除了特殊商品外，一般的商品都必须要加入7天退货服务。可以说，这项服务是强制加入的，退货承诺服务不是强制加入的，卖家可以根据自己的实际情况，选择是否要加入这项服务。
3、显示标识不同：7天退货服务显示的标识为“7”，退货承诺显示的标识为“7+”。
15天退货和七天无理由退货的区别
是有区别的，七天无理由退货，是商家给消费者的一个福利待遇，买家无需提供理由即可退货，并且由商家承担运费，但是15天退货，一般情况下没有这个优惠，必须与商家协商一致后，经商家同意才可以退货，当然是产品质量有问题的情况除外。
15天退货和七天无理由退货的区别
15天退货是指到家你自己个人商品在进行使用的过程中内部出现了商品的损耗或者是。或者是有质量问题的情况下已经进行过使用，你可以单独的进行申请，而七天无理由者是指没有任何的理由，只是不喜欢，不想要了，再没有进行过使用，不影响二次销售的情况下，你就可以进行退货
黄金可以七天无理由退货吗
根据我国消费者权益保护法黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的，但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。
消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。
中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
黄金可以七天无理由退货吗
根据我国消费者权益保护法黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的，但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。
消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。
中华人民共和国产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
*** 上七天退换「 *** 上七天退换货运费谁承担」
提问：
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*** 七天无理由退货条件
7天无理由退换货指用户使用 *** 提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及 *** 网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为：以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；
若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向 *** 发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
扩展资料
退货遭拒签 ***
1、 *** 网不支持货到付款，在您和卖家没有协商好的情况下使用货到付款，建议您积极联系卖家取货，到付产生的运费由买家承担， 或者联系物流公司取回货物，运费由买家自行承担，拿回货物之后，重新退货
2、如果卖家是因商品破损，影响二次销售原因拒签，请您先联系物流公司，核实卖家所说情况是否属实，若属实，请您和卖家协商处理；
3、若卖家是无理由拒签，请您在卖家拒绝签收之后，在退款页面申请 *** 介入。
参考资料来源： *** 帮助中心—七天无理由退换货有什么条件？
*** 七天无理由退换货是什么，要自己出快递费吗
七天无理由退货是在规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益，七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。属于买家原因导致退货的，需要买家承担运费，属于卖家原因导致退货的，卖家承担运费。
买家退回的商品应当完好。 *** 网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
关于七天无理由退货的法规。
《 *** 购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
第八条消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
以上内容参考 *** 网——“七天无理由退货”支持范围及处理流程
*** 7天无理由退货的期限是多久？
买家个人原因，7天后还要退换货
1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话，可以进行挽留沟通处理，买家若是执意要退，可以直接说明已超过7天无理由售后期限，不支持退换， 支持保修。
2.若是买家直接申请退货，并未在线上说明原因，可以打 *** 咨询买家，让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所说的个人原因进行拒绝退货处理，并说明已超过七天，不支持七天无理由。
质量原因7天后退换货
1.超过7天后，15天内，买家申请质量原因退换，卖家需核实是否为商品本身质量原因，若是商品确定为质量原因，则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。
2.若是买家执意要退货，需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款，卖家不承担运费。 必要的条件下，可以进行折旧处理。
3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装，需向买家索取包装费。
4.超过七天，同时超十五天售后服务，这样的时间段时，只能找 *** 官方 *** 进行处理；这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过***进行取证提交官方处理。
买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物，积分，代金券，优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
*** 7天无理由退换货规则「新规」
*** 7天无理由退换货规则「新规」
七天无理由退货有什么要求?所有商品都适用吗?拆了商品可以退吗?运费谁来承担?赠品需要退吗?——对于这些问题卖家朋友知道多少?——《 *** 网七天无理由退货规范》依据新法，结合实际，全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!
——所有商品分为三类——
【不适用】七天无理由退货规定商品
①消费者定做的商品。 举例：个性定制、设计等。
②鲜活易腐的商品。 举例：新鲜水果、宠物等。
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例：话费、网游服务等。
④交付的报纸、期刊。 举例：订阅的报纸等。
⑤服务类商品。 举例：本地服务、 *** 等。
⑥闲鱼市场个人闲置类物品。
⑦二手、竞价商品。
【可选适用】七天无理由退货规定的商品
①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品。 举例：智能商品、商用厨具、黄金等。
②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
【必须适用】七天无理由退货规定的商品
其他未能归属在前两条范围内的.商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例：平台原执行“不适用”或者“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业：家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。
【温馨提示】
① *** 网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!
②具体各类目是否支持七天无理由规则详见上对照!
█二、对退回的商品有怎样的要求?————
新规要求，消费者退回的商品应当完好。
——商品完好的标准(通用版)——
商品和配件。
买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，唔难以恢复原状的外观使用痕迹。不合理的个人数据使用痕迹。
外包装。
商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。
“外包装”指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或者物理自行二次封袋。
赠品/发票。
赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。
【温馨提示】
部分行业特殊完好要求标准，详见正文，如美发护发类商品，一次性密封未拆封、单反相机类商品快门次数不超过20次等等。
█三、退货程序6问6答。————
——问题1-七天怎么计算?
A1-自物流显示签收商品的次日开始计算。七天期间自物流显示签收商品次日零时开始计算
——问题2-退回商品的“退货运费”由谁承担?
A2-退回商品运费由消费者承担，双方另有约定，按照约定。
——问题3-退回商品的“发货运费”由谁承担?
A3-分以下三种情形。
①情形1，卖家未设置商品包邮，发货运费由消费者承担;
②情形2，卖家设置商品包邮，发货运费由卖家自行承担;
③情形3，卖家未设置商品包邮，但在宝贝页面说明满XX包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费由消费者承担。
——问题4-赠品要退吗?
A4-消费者退货应当将商品本身、配件及赠品一并退回，无法退回需做折价处理。
——问题5-发票遗失还能退吗?
A5-可以。但需消费者承担相应税款。
——问题6-对退货方式是否有要求?
A6-消费者应妥善退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的，消费者可以依法追偿。
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*** 7天无理由退换货，打开包装能退吗？
*** 7天无理由退换货，打开包装是可以退的，但是产品不得影响商家二次销售。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向 *** 网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。 *** 网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
七天无理由退换货规范是：
1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
2、买家退回的商品应当完好。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。
以上内容参考 百度百科-7天无理由退换货、 *** 官网-新增《 *** 网七天无理由退货规范》公示通知
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