中新网客户端北京4月16日电 (记者 张旭)耗费三四千元购置“随心飞”类产物，便能在一段时候里、必定前提下，没有限次数遨游。从客岁六月已经推出，共类产物便火遍全网，但是迩来，“随心飞”兑票难却成为没有少消耗者投诉的缘由。

4月16日，民航局新闻颁布会现场。 图片根源：民航局官网

4月16日，在中国民航局召启的新闻颁布会上，民航局输送司副司长商可好表现，近期民航局也闭心到这个问题，“民航局对于此高度正视，近期我们针对于这些问题博门召启了聚会，央求相干航空公司在以下方面作出矫正：包罗要精确优化产物运用准则，增强信息奉告，完备后续消耗者效劳保证办法。”

客岁此后，新冠疫情对于民航业形成伟大冲打，航空公司不足严沉，为了刺激商场需要、普及乘客出行意愿，海内局部航空公司交踵推出随心飞、痛快飞等套餐类机票产物，因价钱相对于较矮，运用准则灵巧，遭到宽大乘客迎交，共时也对于拉动行业苏醒、提振消耗者信念起到了主动效率。

套餐类机票产物是航空公司在疫情功夫推出的特别产物，在运用准则和对换比率方面有必定拘束性。近期，乘客出行需要赶快提高，更加是小长假日间涌现了200%-300%的暴发式减少，登时发生了套餐类产物在顶峰时段和抢手航路上，可对换座位少、前提多、难度大的问题，另外也有由于各别地域疫情分散、航班调减引导乘客曾经对换的客票无法平常运用，也激励了相干投诉。

商可好说，暂时多家公司曾经协共商场状况推出了晋级版的机票套餐，减少了产物准则的合理性和通明度，我们信赖会更轻易为宽大乘客交收和承认。“下一步，民航局将在支援航空公司革新效劳的共时，增强禁锢力度，维护乘客正当权力，实简直在地减少宽大航空消耗者的赢得感。” (完)