督查室工作的相关规章制度_督查室工作制度
督查室工作的相关规章制度
督查室负责督促区委常委会、区委常委(扩大)会议和区委召开其他会议决定、决议、意见的贯彻落实;督查区委重大决策、重要工作部署、领导重要批示和交办的事项的落实情况;文秘资源网 承担部分领导
讲话
、文件起草、材料把关、专题调研等文字工作;做好领导安排的其他活动和服务工作。一、例会和学习制度
1、每月召开一次科室人员例会，总结工作，安排任务。
2、每年开展两次集中交流谈心活动，开展积极健康的批评与自我批评，消除隔阂，化解矛盾，增强团结，营造和谐的工作氛围。
3、每月组织一次集中学习活动，平时以自学为主，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，中央、省、市领导的重要论述，报纸、杂志登载外地的先进
经验
，督查工作的业务知识等。每人都建立学习笔记，撰写学习体会，建设学习型科室。二、督查工作制度
(一)督查方式
1、转办。应由下级党委或职能部门办理的督查事项，转发下级党委或职能部门办理，并随时了解情况，检查办理结果。
2、协办。涉及若干部门的督查事项，指定牵头单位负责，并做好协调工作，必要时请领导同志出面协调。
3、自办。不宜转办的督查事项，由督查室自行办理，或牵头组织有关单位共同办理。
4、调查了解情况。重要督查事项下达后，区委督查室要通过各种方式，必要时派出人员到有关单位了解落实情况，并及时写出专题综合报告。
(二)拟办送审
凡需督查的事项，由督查室或有关部门提出拟办意见，送分管副主任审定，重大事项报送办公室主任或区委主要负责同志审定，督查室做好督查登记。
(三)立项下达
1、督查事项，经领导审定后立项。未经领导批准的，不得自行立项督查。
2、对内容比较复杂的督查事项，可先分解若干具体事项，然后再立项。
3、督查事项立项后，应将有关事项分别进行登记，然后通知承办部门。
(四)催办检查
1、督查通知发出后，可采取发督查通知单、电话催促等形式及时催办，监督承办单位按时上报落实情况，做到事事有落实，件件有回音。
2、有明确办结期限的，应按时办结;没有明确办结期限的，一般应在30天之内报告办理结果。
3、催办情况可定期向领导同志进行综合反馈，重要或紧急情况要专项、及时报告领导同志。
4、对区委领导同志交办的督查任务，必须在规定的期限内完成，并将督查情况及时向领导同志
汇报
。对上级机关发出的催办通知应按时回复。5、定期或不定期地通报督查事项的办理情况。
(五)审核报结
1、认真审核承办单位的办结报告。主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文件格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办或重新办理。办结报告审核合格后，要专项或综合报告区委有关领导。
2、上级机关交办的督查事项办结后，由主办单位按一事一文的要求，正式行文上报。报告要写明督查通知的发文号或批办事项的顺序号，文字力求准确简练。
3、对督查事项的办理情况要定期进行总结和综合分析，以加强和改进工作。
(六)立卷归档
将办理完毕、具有查考和保存价值的督查工作材料，按有关规定进行收集、整理、立卷，按时移交档案室保存。〖1〗
三、信息和调研工作
1、按照区委办公室全员办信息的要求，积极报送信息，每人每月上报信息不少于2条，每年被市级以上信息部门采用不少于4条。
2、根据科室工作时间安排，适时到镇街和部门开展调查研究活动，发挥好参谋助手的作用，为领导决策提供依据。
四、严格文印制度
1、认真履行文件签批程序，区委文件经分管文字的办公室副主任审稿后，由区委书记或副书记签发;区委办公室文件经分管文字副主任审稿好，由办公室主任签发;以区委办公室名义发文、发函、发通知，由办公室主任批准。在领导审核签发后，方可编辑发文字号，进行缮印。
2、科室的材料打印由分管文字副主任统一安排。凡需到打字室或
商业
打印社印制材料，要填写《区委办公室材料打印签批单》。3、科室全体人员要学习办公自动化技术，熟练掌握电脑打字、制表、排版等技能。每人申请一个电子邮箱地址，并公开邮箱地址。
4、日常文字材料原则上在本科室打印，时间要求紧、篇幅大的材料，经分管文字副主任同意后，到打字室打印。
5、需要由本科室把关的镇街或部门的文字材料，明确专人负责;本科室文字材料校对明确责任人，杜绝失误和差错。
五、严格值班和请销假制度
1、公休日、节假日工作人员轮流值班;工作时间以外要保持通讯联络畅通。
2、值班人员不得出现空岗、离岗现象;值班期间要妥善处理各种情况，重大问题及时向有关领导请示。
3、一般工作人员请假，临时性外出由室负责人批准，请假两天以上由分管副主任批准，超过两天由主任批准;室主任请假一天以内由分管副主任批准，超过一天由主任批准。请假时要说明事由，假期结束后要及时销假。
4、杜绝无故迟到早退，不打招呼擅自离岗。
六、严肃工作纪律
1、自觉遵守工作纪律，不迟到、不早退、不串岗、不无故旷班，不在工作时间内办与工作无关的事情。每天提前10分钟到办公室，上班前打扫完室内卫生。
2、严守保密纪律，对内部文件、重要情况、领导批示件、未公开的领导决策等秘密，严格保密;对各种涉密材料，妥善放置，严禁带出单位，杜绝失密泄密现象。
3、除公务活动外，工作时间一般不在办公室内会客，严禁带闲杂人员进入办公场所。
4、增强组织观念，坚持个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级，对集体作出的决定和领导安排的任务，要不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。
5、严格遵守廉洁自律的各项规定，绝不允许利用职务之便或在领导身边工作的有利条件，打着领导旗号办私事、谋私利。
6、牢固科室一盘棋的思想，增强团队意识和集体荣誉感，互相理解、互相支持、互相帮助、互相维护，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，自觉维护科室的整体形象。
七、严格考核奖惩
督查室工作人员实行百分考核，考核结果作业衡量工作状况，提拔重用，评先树优，激励惩诫的基本依据。考核办法参照区委办公室考核办法执行。
督查室全体人员都要严格自我教育、自我约束、自我管理，以一流的形象、一流的作风、一流的纪律争创一流业绩。如有违反纪律、制度以及其他失职渎职现象的，要视情节轻重分别给予批评教育、诫勉谈话、纪律处分
【2】
督查室工作制度
督查室工作制度
督查室负责督促区委常委会、区委常委（扩大）会议和区委召开其他会议决定、决议、意见的贯彻落实；督查区委重大决策、重要工作部署、领导重要批示和交办的事项的落实情况；文秘资源网 承担部分领导
讲话
、文件起草、材料把关、专题调研等文字工作；做好领导安排的其他活动和服务工作。一、例会和学习制度
1、每月召开一次科室人员例会，总结工作，安排任务。
2、每年开展两次集中交流谈心活动，开展积极健康的批评与自我批评，消除隔阂，化解矛盾，增强团结，营造和谐的工作氛围。
3、每月组织一次集中学习活动，平时以自学为主，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，中央、省、市领导的重要论述，报纸、杂志登载外地的先进
经验
，督查工作的业务知识等。每人都建立学习笔记，撰写学习体会，建设学习型科室。二、督查工作制度
（一）督查方式
1、转办。应由下级党委或职能部门办理的督查事项，转发下级党委或职能部门办理，并随时了解情况，检查办理结果。
2、协办。涉及若干部门的督查事项，指定牵头单位负责，并做好协调工作，必要时请领导同志出面协调。
3、自办。不宜转办的督查事项，由督查室自行办理，或牵头组织有关单位共同办理。
4、调查了解情况。重要督查事项下达后，区委督查室要通过各种方式，必要时派出人员到有关单位了解落实情况，并及时写出专题综合报告。
（二）拟办送审
凡需督查的事项，由督查室或有关部门提出拟办意见，送分管副主任审定，重大事项报送办公室主任或区委主要负责同志审定，督查室做好督查登记。
（三）立项下达
1、督查事项，经领导审定后立项。未经领导批准的，不得自行立项督查。
2、对内容比较复杂的督查事项，可先分解若干具体事项，然后再立项。
3、督查事项立项后，应将有关事项分别进行登记，然后通知承办部门。
（四）催办检查
1、督查通知发出后，可采取发督查通知单、电话催促等形式及时催办，监督承办单位按时上报落实情况，做到事事有落实，件件有回音。
2、有明确办结期限的，应按时办结；没有明确办结期限的，一般应在30天之内报告办理结果。
3、催办情况可定期向领导同志进行综合反馈，重要或紧急情况要专项、及时报告领导同志。
4、对区委领导同志交办的督查任务，必须在规定的期限内完成，并将督查情况及时向领导同志
汇报
。对上级机关发出的催办通知应按时回复。5、定期或不定期地通报督查事项的办理情况。
（五）审核报结
1、认真审核承办单位的办结报告。主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文件格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办或重新办理。办结报告审核合格后，要专项或综合报告区委有关领导。
2、上级机关交办的督查事项办结后，由主办单位按一事一文的要求，正式行文上报。报告要写明督查通知的发文号或批办事项的顺序号，文字力求准确简练。
3、对督查事项的办理情况要定期进行总结和综合分析，以加强和改进工作。
（六）立卷归档
将办理完毕、具有查考和保存价值的督查工作材料，按有关规定进行收集、整理、立卷，按时移交档案室保存。
三、信息和调研工作 (1)
1、按照区委办公室全员办信息的要求，积极报送信息，每人每月上报信息不少于2条，每年被市级以上信息部门采用不少于4条。
2、根据科室工作时间安排，适时到镇街和部门开展调查研究活动，发挥好参谋助手的作用，为领导决策提供依据。
四、严格文印制度
1、认真履行文件签批程序，区委文件经分管文字的办公室副主任审稿后，由区委书记或副书记签发；区委办公室文件经分管文字副主任审稿好，由办公室主任签发；以区委办公室名义发文、发函、发通知，由办公室主任批准。在领导审核签发后，方可编辑发文字号，进行缮印。
2、科室的材料打印由分管文字副主任统一安排。凡需到打字室或
商业
打印社印制材料，要填写《区委办公室材料打印签批单》。3、科室全体人员要学习办公自动化技术，熟练掌握电脑打字、制表、排版等技能。每人申请一个电子邮箱地址，并公开邮箱地址。
4、日常文字材料原则上在本科室打印，时间要求紧、篇幅大的材料，经分管文字副主任同意后，到打字室打印。
5、需要由本科室把关的镇街或部门的文字材料，明确专人负责；本科室文字材料校对明确责任人，杜绝失误和差错。
五、严格值班和请销假制度
1、公休日、节假日工作人员轮流值班；工作时间以外要保持通讯联络畅通。
2、值班人员不得出现空岗、离岗现象；值班期间要妥善处理各种情况，重大问题及时向有关领导请示。
3、一般工作人员请假，临时性外出由室负责人批准，请假两天以上由分管副主任批准，超过两天由主任批准；室主任请假一天以内由分管副主任批准，超过一天由主任批准。请假时要说明事由，假期结束后要及时销假。
4、杜绝无故迟到早退，不打招呼擅自离岗。
六、严肃工作纪律
1、自觉遵守工作纪律，不迟到、不早退、不串岗、不无故旷班，不在工作时间内办与工作无关的事情。每天提前10分钟到办公室，上班前打扫完室内卫生。
2、严守保密纪律，对内部文件、重要情况、领导批示件、未公开的领导决策等秘密，严格保密；对各种涉密材料，妥善放置，严禁带出单位，杜绝失密泄密现象。
3、除公务活动外，工作时间一般不在办公室内会客，严禁带闲杂人员进入办公场所。
4、增强组织观念，坚持个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级，对集体作出的决定和领导安排的任务，要不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。
5、严格遵守廉洁自律的各项规定，绝不允许利用职务之便或在领导身边工作的有利条件，打着领导旗号办私事、谋私利。
6、牢固科室一盘棋的思想，增强团队意识和集体荣誉感，互相理解、互相支持、互相帮助、互相维护，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，自觉维护科室的整体形象。
七、严格考核奖惩
督查室工作人员实行百分考核，考核结果作业衡量工作状况，提拔重用，评先树优，激励惩诫的基本依据。考核办法参照区委办公室考核办法执行。
督查室全体人员都要严格自我教育、自我约束、自我管理，以一流的形象、一流的作风、一流的纪律争创一流业绩。如有违反纪律、制度以及其他失职渎职现象的，要视情节轻重分别给予批评教育、诫勉谈话、纪律处分。
(2)
保洁工作的相关规章制度
一、 绿化植物的保养及服务
(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;
(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，及早换掉不适当的植物;
(三) 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;
(四) 密切联系
合同
商，提供指定地点增加植物;(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;
(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。
二、清洁机器的使用及保管
(一) 吸尘器
1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。
2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。
3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。
4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。
5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。
6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。
7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。
8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。
9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。
(二)吸水机
1. 检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。
2. 开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。
3. 操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。
4. 避免直接使用吸水机吸入大的杂物。
5. 根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。
6. 操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。
7. 使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。
8. 按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。
9. 按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。
第六章保洁人员行为规范
公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。
一. 仪容仪表
(一)服装：
按规定统一着装上岗，上岗前在休息室(更衣室)换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。
(二)戴牌：
员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。
二. 行为举止
(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。
(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。
(三) 在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。
「 1」
(四) 员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。
(五) 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
三. 礼貌礼节
(一) 坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。
(二) 对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。
(三) 同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。
(四) 注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。
(五) 对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。
四. 劳动纪律
(一) 按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院
证明
，批准后方能休假。(二) 工作时间不允许干与工作无关的事。
(三) 工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒，在岗上不得吸烟。
(四) 不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。
(五) 服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。
(六) 在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。
(七) 自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
(八) 不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。
(九) 不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。
(十) 在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。
(十一) 业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。
(十二) 下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。
五、清洁工的礼貌用语
您好!
早晨好!
对不起，现在×××不能用，请稍等一会儿，好吗?
小心路滑，请留心!
请您这边走!
您先请!(电梯上)
对不起，我不太清楚，请与管理处联系!
谢谢，不用客气!
您走好，再见!
再见!
对不起，现在可以为您做清洁吗?
如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话，我们会马上给您提供服务。
没问题，我们马上帮您把这清理干净。
对不起先生，请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头，这样容易引起火灾。
你好，先生/小姐，您需要帮助吗?
对不起，×××器已坏，工程部正在全力修理，希望您理解，真对不起，给您带来那么多不便。
〖2〗
对于工会工作的相关规章制度汇总
为加强工会管理工作，把工会办成为职工办事，替职工说话，充分发挥“四项职能”作用，受到群众广泛拥护的先进组织，根据《工会法》精神和实际工作要求制定本制度。
一、认真贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《女职工权益保障法》及上级工会组织的工作部署。
二、做好职工思想政治工作，经常对职工进行爱国主义、集体主义、共产主义和社会公道、职业道德、家庭美德教育。
三、依法维护职工的民主权利，健全职工代表大会制度，切实加强职工参政议政的民主管理工作。
四、组织职工开展争先创优劳动竞赛，以公路建设为中心，开创两个文明建设工作的新局面。
五、抓好工会委员的管理工作，做到组织健全，任务明确，办好“职工之家”。
六、协助行政办好职工集体福利，做好困难职工生活补助工作，参与调解劳动争议。
七、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的合法权益，定期开展安全教育活动，参与安全检查和伤亡事故的处理。
八、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象做斗争。针对女职工的特殊问题，女职工的保护工作。
九、收好、管好、用好工会经费，管好工会财产。
十、开展丰富多彩的读书、
演讲
、参观、竞赛等文体活动，活跃职工生活工会走访制度
一、在职工出现婚、育、病、丧等特殊情况时派人走访、慰问，力所能及地帮助职工解决各种困难，对于生活特别困难的职工，可根据实际情况研究解决救济、捐助等问题，使职工顺利渡过难关。
二、定期组织人员对一线职工及其家庭进行走访慰问，帮助一线职工解除后顾之忧。
三、在春节、中秋节等重大节日对职工进行走访慰问，及时解决职工的实际困难。
四、节假日期间定期派人对退居二线的老干部和退休职工进行慰问。
四、及时掌握职工动态，出面调解职工家庭矛盾，搞好家庭团结工作。
工会各工作委员职责
一、组织委员职责
1、做好工会的组织建设和思想教育工作，制订工会组织各项
工作计划
。2、负责及时协调会员之间的关系，做好新会员的入会工作。
3、抓好工会积极分子的培养教育工作，不断发展壮大工会积极分子队伍。
4、负责组织召开工会委员会和会员大会。
二、财务委员职责
1、负责工会经费预、决算和会费收缴工作，按时上缴会费。
2、坚持按章程办事，认真做好会费的拨、交，按时公布帐目。
3、严格执行财会制度及财政纪律，不擅自超支和挪用。
4、协助行政做好职工工资的发放工作，调解职工工资中的纠纷。
三、生产、安全、技协委员职责
1、及时掌握本单位各项指标的完成情况，组织职工完成生产任务。
2、协助行政搞好职工安全、技术培训工作，发动群众提出合理化建议，抓好技术革新、技术协作活动。
3、组织职工开展劳动竞赛，搞好检查、总结、评比和奖惩工作。
4、协助行政做好劳动保险、劳动保护工作。
四、文体、生活委员职责
1、组织职工开展文娱、体育活动，积极培养活动骨干，建立活动阵地。
2、按劳保方针研究集体福利，协助行政做好职工福利的发放工作。
3、办理职工困难补助手续。
(1)
4、做好退休、工伤、病休及病亡人员的处理、慰问工作。
五、女工委员职责
1、维护女职工的合法权益，针对女职工的特殊问题做好“四期”保护工作。
2、积极组织女职工开展思想政治教育和文化、技术学习活动，鼓励她们做“四有”新人。
3、关心女职工的工作环境，按时组织女职工进行健康查体。
4、协助女职工解决婚姻家庭矛盾，积极提高女职工的婚姻家庭生活质量。
5、做好计划生育工作。
先进工会标准
一、组织健全，领导班子有文化、讲团结、热心为职工办实事。
二、发动职工积极投身改革，广泛开展社会主义劳动竞赛，安全生产，全面完成各项生产任务，经济效益显著。
三、有一套健全的规章制度，各种“簿册”齐全，并能经常开展各项活动，有一支占职工总数20%以上的工会积极分子队伍。
四、组织职工开展读书活动(参加学习人数达到60%以上)，认真学习科学、文化、技术，职工群众有较高的政治思想觉悟，技术素质“三补”达到计划要求。
五、教育职工群众以主人翁的劳动态度，改革创新，提合理化建议，深入开展“双先”活动，树典带面，及时总结推广先进事迹。
六、承担起职工大会工作机构任务，协助职工代表小组搞好民主管理，维护职工权利，协助行政办好职工福利，坚持走访，做好职工互济互助工作，为职工排忧解难。
七、做好妇女“四期”保护和妇幼卫生保健工作，保护妇女合法权益。做好计划生育工作，并能解决30岁以内大男大女婚姻问题。
八、经常对会员进行工会基本知识教育，及时发展新会员。做好会费的收缴工作，支用合理，定期公布账目。
工会工作作风和工作方法
一、密切联系群众，同群众打成一片，坚持家访谈心与职工交朋友。根据方方面面的愿望和要求开展活动，全心全意为职工服务。
二、坚持实事求是，充分发扬民主，执行民主集中制。办事同群众商量，尊重群众意见。坚持真理，修正错误。
三、坚持说服教育和群众自我教育的方法。时刻注意把职工的切身利益和工人阶级的根本利益结合起来，始终坚持国家、集体、个人三者利益统一兼顾的原则。
四、工会干部要振奋精神，要坚持原则，讲求实效的基本工作原则和工作态度。
小学推广普通话工作的相关规章制度
1、 校建立推普工作指导小组，有一名校长分管，加强学校推普工作的领导，各班配备二名推普员，加强推普工作的监督。
2、 全校教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广普通话自觉使用“四用语”(课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。)
3、 定期对全体教职工进行普通话水平等级考核，考核结果列入教师年度工作考核内容。
4、 普通话水平测试列入学生素质考核一项内容，每学年测试一次普通话水平不达标的，不得参加三好生评比。
5、 学校每学期有计划的安排各种形式推普活动，在校内形成一个以讲普通话的良好风气。
6、 推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。
餐厅管理的相关规章制度
一、每日三餐时间：早餐7：00—8：15，中餐11：30—12：30，晚餐16：30—17：30。如班集体有特殊情况需提前或推迟就餐，须由班主任提前通知食堂。
二、自觉排队购买饭菜，不拥挤、不插队、不嬉笑打闹。领到饭菜后一律在餐厅用餐，严禁将餐具带出餐厅。
三、注意用餐文明，餐厅内不得喝酒、吸烟，不得大声喧哗。
四、爱护餐厅设施，保持餐厅桌面、地面、墙面的清洁，协助餐厅工作人员搞好餐厅卫生。
五、注意节约，不浪费饭菜，吃剩的饭菜要倒入指定的容器里。
六、餐厅工作人员要统一服装上岗，打菜打饭时要戴口罩，工作时态度和蔼，举止文明。
七、餐厅工作人员必须持卫生部门颁发的《餐饮人员健康证》上岗，碗筷及其他餐具要严格消毒。
八、餐厅管理人员要对食品卫生安全层层把关，不得将霉变或过期变质食品加工成饭菜卖给广大师生，一经发现，将按《食品卫生管理法》追究当事人责任，然后交有关部门处理。
招待管理的相关规章制度
第一条 为加强机关制度化建设，促进招接待工作规范化管理，节约招待费用，制定本制度。
第二条 接待原则：热情礼貌、廉洁节约、对口接待、定额使用、严格控制、统一管理。
第三条 实行按业务关系由分管领导负责对口接待，由局办公室统一登记，定额管理，超支自付。全局性会议和综合检查接招待工作由办公室统一安排，按实支出。
第四条 招待范围。(1)市级以上领导到我区调查了解情况，检查指导工作需招待的;(2)区级领导或有关部门到我局检查指导工作需招待的;(3)兄弟县区部门到我局交流工作需招待的;(4)各乡镇、办事处领导和民政办来我局办理业务工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五条 接待办法。区级领导、市局副局以上领导、省厅以上领导以及兄弟县区的局长由局长或局长委托的其他领导接待。市局各科室、区直有关部门、兄弟县区和乡镇(办事处)领导按业务关系对口接待。
第六条 招待定额规定。根据工作需要，年定额如下：局长2万元，党组成员各500元，低保中心、办公室各5000元，计财股、优抚安置股、基层政权和社区建设股各3000元，救灾救济股、福利事务股、募委办各xx元，信访室、老龄办、人事股、民间组织管理股各1000元，共计金额6.9万元。上级民政部门主要领导来芝山指导工作，按实支出，由局长掌握，办公室备案。如因工作任务量显著增加，按待总额增加额由局长掌握。
临时性接待或迎检工作中的茶水、水果、烟等招待由相关股室自行负责，所用费用列入定额。
第七条 招待地点。招待一般不得到高档酒店就餐，具体招待地点由局领导按照方便实惠的原则考察确定。
第八条 招待标准。陪同人员由分管领导确定，一般每次不得超过5人，原则上按20元每人安排，每桌不得超过300元，一般不安排高档烟酒和饮料，提倡不饮酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。确需超标准招待的，或确需安排住宿的，应事先报局长同意，方可安排，安排住宿也应在办公室登记备案。
第九条 招待程序。坚持先请示登记后接待原则。①接待人向分管领导或局长提出招待申请，填写派餐单;②分管领导或局长审查同意，确定地点;③接待人到办公室登记备案;④到指定地点招待。
第十条 招待费用结算。实行月结或季结。所有招接待费用均由局办公室和财务室负责结算，以办公室登记备案的记录为准，未经登记备案的不予结算支付。经请示同意在定点以外的地点招待的也应及时登记，在一星期内凭国家正式有税发票报账，并附详单。办公室将招待费用每季汇总核算一次，报局长审查，送财务一份。
第十一条 定点处的招待详单由负责招待的当事人签字认可，注明招待日期、招待对象和招待金额(大写)，招待住宿也应照此办理，以便与办公室备案记录核对。
第十二条 费用结算程序。(1)办公室根据备案情况核对认可并签字;(2)分管领导或当事人签字认可;(3)财务审核;(4)局长审批。
第十三条 本制度已经局党组研究同意，自公布之日起施行，未尽事宜以局党组研究意见为准。
煤矿会议的相关规章制度
会议的类别、内容及责任落实
(一)全矿综合性会议
1、党委工作会议
会议时间：每年6月下旬、12月下旬各召开一次，会议由党委书记主持负责，矿党政办具体组织。
参加人员：矿党委委员、矿纪委委员、副总工程(经济)师、党总支书记、正副井长、基层单位党政主管领导、机关部室负责人。文秘资源网
会议内容：回顾总结工作，安排部署任务。
会议通知：矿党政办公室书面通知。
会议签到：政工部组织办公室。
会议精神落实督办：矿党政办。
2、职工代表大会
会议时间：每年1月、7月各召开一次，会议由矿工会主席主持负责，群工部具体组织。
参加人员：职工代表。
会议内容：听取审议行政
工作报告
、听取审议财务工作报告
、听取业务招待费使用情况、审议表决重大事项、听取提案办理情况的报告、民主评议矿级领导干部。会议通知：矿党政办公室书面通知。
会议签到：群工部。
会议精神落实督办：群工部。
3、创先争优表彰会
会议时间：每年“七.一”前夕举行，会议由党委书记主持负责，政工部具体组织。
会议参加人员：矿井领导、基层单位党政主管领导、机关部室负责人、先进代表、党员代表。
会议内容：总结上一年度创先争优工作开展情况，部署下一年度创先争优工作，表彰在创先争优活动中的先进集体和个人。
会议通知：矿党政办公室书面通知。
会议签到：政工部组织办公室。
会议精神落实督办：政工部。
4、“文明”创建总结表彰大会
会议时间：每年元月份召开，会议由矿党委副书记主持负责，群工部、政工部具体组织。
参加人员：矿井领导、基层单位党政主管领导、机关科室负责人、车间工会主席、文明职工代表。
会议内容：总结上一年度文明建设情况，表彰先进集体与个人，安排部署本年度文明建设工作。
会议通知：矿党政办公室书面通知。
会议签到：政工部。
会议精神落实督办：政工部宣传办公室。
5、党风廉政建设工作会议
会议时间：每年1月召开。
会议由矿纪委书记主持负责，矿纪委具体组织。
参加人员：党委委员、纪委委员、基层单位党政主管、机关部室负责人。
会议内容：总结上年度党风廉政建设和反腐败工作，部署本年度反腐倡廉工作。
会议通知：矿党政办公室书面通知。
会议签到：矿纪委。
会议精神落实督办：矿纪委。
6、青年工作会议
会议时间：每年五四前夕召开，矿团委副书记主持负责组织。
参加人员：党委正副书记、矿长、矿工会主席、专兼职团干、青年联合会分会主席。
会议内容：总结上年度青年工作，安排部署下年度青年工作的任务，表彰青年工作先进集体和个人。
会议通知、签到及会议精神落实督办：矿团委
7、全矿干部大会
会议时间：每月月底或月初召开，会议由党委书记、矿长主持负责，矿党政办具体组织。
参加人员：矿井领导、各单位正副科区长、支部(副)书记、技术员及机关干部。
会议主要内容：总结当月工作，部署下月任务，下达全矿生产建设计划，传达落实矿党政及上级会议精神，统一全矿干部思想，明确奋斗目标，带领全矿职工完成国家生产建设计划。【1】
会议通知：矿党政办
会议签到：政工部组织办公室
会议精神落实督办：政工部
8、全矿职工安全生产电视大会 会议时间：每月上旬分井召开，矿党委副书记主持负责，政工部、安监部具体组织，各单位科区长或党支部书记组织收看。
会议内容：矿领导向全矿职工报告上月安全生产情况，剖析各类事故案例，总结
经验
教训，部署安排当月安全工作，动员全矿职工做好安全生产工作。会议通知：矿党政办
会议签到：政工部宣传办公室
会议精神落实督办：政工部宣传办公室
9、全矿职工大会
会议时间：每季初分井召开，会议由矿党委副书记、井总支书记主持负责，政工部具体组织。
参加人员：全矿干部、工人。
会议内容：报告全矿安全生产经营情况、发展思路。
会议通知：矿(井)党政办公室。
会议签到及会议精神落实督办：政工部宣传办公室。
(二)全矿研究性工作会议
1、党委常委会
会议时间：每季举行一次,会议由党委书记主持负责。
参加人员：党委常委。
会议内容：研究决定机构设置、干部调整、党员发展、党员干部奖惩、重大改革方案、企业重大经营、管理决策等。
会议通知及签到：矿党政办。
会议精神落实督办：矿党政办。
2、党政领导联席会
会议时间：每月下旬召开一次，会议由矿长主持负责，矿党政办具体负责。
参加人员：副总以上领导、井总支书记、井长及技术、生产、财资、供管、安监、企管、党政办等有关部门负责人。
会议主要内容：总结当月全矿生产、安全、技术、经营、机运、生活党建思想政治工作等方面的工作，审查下月生产建设计划，研究布置下月工作任务。
会议通知：矿党政办。
会议签到及会议精神落实督办：矿党政办。
3、矿行政办公会
每两周召开一次;周二下午召开。会议由矿长主持负责，矿党政办具体组织。
参加人员：副总以上领导、井长、财资、供管、企管、技术、安监、生产、党政办、机电等部门负责人。
会议主要内容：审查和研究企业经营决策;生产开拓布局方案;重大技术改造计划;矿井长远规划及年季生产建设计划;安全工作规划及灾害预防计划措施;职工培训、调资及招工名额分配方案。各项专用基金的分配使用方案;各级干部及各部门经济责任制;重大规章制度的建立、修改和废除;重大生产准备工作的安排;对职工的奖惩意见;职工物质和文化生活安排;生产工业厂房及其他方面福利设施的新建、大修等。听取各分管矿领导有关生产、安全、经营、技术、生活等情况的
汇报
;安排协调全矿日常行政管理工作;协调各条线、各部门之间的关系;解决处理各分管矿领导解决不了的重大问题，以及矿长认为必须经行政办公会集体讨论决定的问题。会议通知及签到：矿党政办公室。
会议精神落实督办：矿党政办。
4、矿安全办公会
会议时间：每两周召开一次，特殊情况下，可临时召集会议，但每月至少召开一次。周二下午进行。会议由矿长主持负责，安监部具体组织。
参加人员：副总以上领导、井总支书记、井长、井技术负责人安全副井长及安全、技术、生产、机电、通风、企管、财资、供管、人保、矿党政办、政工部负责人。「 2」
会议通知：矿党政办公室。
会议主要内容：听取安全部门
汇报
全矿安全生产情况;研究贯彻执行党的安全生产和上级有关安全生产的指令、决定、通知精神的具体意见及措施;研究和检查矿井灾害预防处理措施及计划落实情况;检查落实安措工程计划实施情况;研究安全奖罚和对“三违”人员及事故责任者的处理意见，研究解决分管领导解决不了的重大安全问题及事故隐患，布置近期安全工作重点;讨论制定安全生产管理方面的规章制度、措施及开展安全工作的意见。 会议签到及会议精神落实督办：安监部。5、经济评委会
会议时间：每月中旬召开一次。会议由矿长主持负责，财资部、企管部具体组织。文秘资源网
参加人员：副总以上领导、井总支书记、井长、经营副井长及企管部、技术中心、生产部、财资部、供管科、矿党政办负责人。
会议内容：听取有关部门
汇报
上一个月全矿各项经济技术指标完成情况;经济承包单位经济指标和责任制考核情况;全矿吨煤工资收支情况;研究审定全矿月度奖金分配及使用意见;研究决定对各单位的经济奖惩;研究制定经济分配政策;审定内部经济承包方案;决定对职工的奖罚;矿长认为必须经经济评委会集体研究决定的经营管理方面的问题。会议通知：矿党政办公室。
会议签到及精神落实督办：企管部。
6、企业管理委员会会议
会议时间：每季度召开一次。会议由矿长主持负责，企管部、群工部具体组织。
参加人员：矿企业管理委员会全体成员，必要时吸收有关矿井领导及业务部门负责人参加。
会议主要内容：研究讨论全矿长远性、总体性和方向性规划;矿井年、季度生产、安全、经营和行政管理工作上的方针大计及方案措施;矿长认为必须经管委会集体研究决定的问题。
会议通知：矿党政办公室。
会议签到及会议议程督办：矿党政办。
7、总工办公会
会议时间：每月召开两次。会议由总工程师主持负责，技术中心具体组织。
参加人员：矿正副总工程师，井技术负责人, 技术中心负责人。
会议内容：研究生产开拓布局、技术改造、系统优化、科技兴矿战略、专业技术人员调整聘任等。
会议通知、签到及会议精神落实督办：技术中心。
8、生产计划安排会
会议时间：每季末月下旬召开，会议由总工程师主持负责，技术中心具体组织。
参加人员：矿长、生产副矿长、安监处长、井长、采掘副井长、采掘安全副总工程师、井技术负责人及技术中心、安全、地质、销售、企管、供应、财资等矿有关部室负责人。
会议主要内容：研究安排各生产单位月度生产建设计划;平衡全矿生产指标;提出生产准备工作意见，并汇总向矿党政联席会
汇报
。会议通知：矿党政办。
会议签到及会议精神落实督办：技术中心。
(三)日常工作例会
1、政工例会
会议时间：每周五下午召开，会议由党委副书记主持负责，政工部宣传办公室具体组织。
参加人员：党委正副书记、矿工会主席、井党总支书记、政工部正副部长、群工部正副部长、党政办公室主任、保卫科长、电讯中心书记、党(职)校校长、计生办主任。
会议内容：回顾总结本周政工工作，研究部署下周政工工作。「 3」
会议通知、签到及会议精神落实督办：政工部宣传办公室。
2、党支部书记例会
会议时间：每周一下午召开(每月初集中召开，其余分井召开)，会议由党委副书记主持负责，政工部宣传办公室具体组织。
参加人员：党委正副书记、矿工会主席、党总支书记、党支部书记、政工部门负责人及代管单位负责人。
会议内容：安排近期党建思想政治工作，交流在党建思想政治工作上的做法、体会。
会议通知及会议精神督办：政工部宣传办公室。
3、生产调度会
会议时间：每天早上7：30，分井召开生产调度会。会议分别由生产矿长和井长主持负责，生产部具体组织。
参加人员：矿井领导、副总及采、掘、生产辅助行政主管领导，企管部、政工部、群工部、财资部、技术中心、质管中心、矿党政办、安监部行政负责人，生产部部长、副部长等。
会议内容：听取调度值班领导、调度主任
汇报
上一天全矿(井)生产、安全情况;矿(井)领导及技术、安全等科室负责人布置安排工作，解决处理重大的安全生产问题。会议签到及会议精神落实督办：生产部、安监部。
4、生产协调会
会议时间：星期一、星期四下午15：30—17：00，生产矿长主持负责，生产部具体组织。
参加人员：安全生产矿领导、副总，采掘、生产辅助单位行政主管领导、企管部、质管中心行政负责人。
会议内容：总结近几天安全生产情况及质量标准化情况，安排协调当前安全生产情况。
会议通知、签到及会议精神落实督办：生产部。
5、班前会
会议时间：每天早班6：00—6：30，中班14：00—14：30，夜班22：00—22：30，矿值班领导主持负责，生产部具体组织。
参加人员：当日矿值班人员、各采、掘、生产辅助单位的班长，各采、掘单位的跟值班干部。
会议内容：通报前一个生产班的安全生产情况，布置下一个班的安全生产工作。
会议签到及会议精神落实督办：生产部调度室。
(四)分线专业性会议
1、顶板管理分析会
会议时间：每季第一个月中旬召开。会议由生产副矿长主持负责，生产部具体组织。
参加人员：生产矿长，副井长、副总工程师，井技术负责人，地质、供管、财资、安全、技术中心等业务部门负责人，必要时吸收采掘单位技术负责人参加。
会议主要内容：分析研究采掘工作面顶板管理状况;分析研究矿测矿压资料及采掘工作面周期压力规律，有针对性采取安全技术措施，改进支护形式，防止顶板事故发生;商讨需提交矿安全办公会研究解决的重大问题。
会议签到及会议精神落实督办：生产部。
2、“十害”专管会
会议时间：每月20日(遇双休日后推)召开一次全矿“十害”专管会。会议由总工程师主持负责，安监处具体组织。
参加人员：总工程师、安监处长、生产副矿长、井长、副总工程师、井技术负责人及技术、安全、机运、通风等业务部门负责人及有关人员。
会议主要内容：分析研究全矿“十害”专管情况，总结
经验
教训;制定灾害预防计划及处理措施;检查灾害预防计划措施及重大安措工程计划的实施落实情况;排查处理矿井重大安全隐患，落实安全防范措施，防止重大灾害事故发生，并商讨需提交矿安全办公会研究解决的重大问题。 4会议通知：矿党政办。
会议签到及会议精神落实督办：安监部。
3、机电专业会
会议时间：每月上旬召开一次。由机电副矿长主持负责，机电科具体组织。
参加人员：机电副总工程师、机电副井长、机电运输线各单位负责人。
会议内容：分析研究机电运输线安全生产情况，制定管理办法;研究安排机电运输方面的
工作计划
;排查重大安全隐患，解决处理机运线存在的问题;商讨需提交矿行政办公会研究解决的重大问题。会议通知：矿党政办。
会议签到及会议精神落实督办：机电一区。
4、技术分析会
会议时间：每月上旬召开，会议由总工程师主持负责，技术中心具体组织。
会议参加人员：正副总工程师，有关单位及业务部门技术负责人。会议由总工程师组织。
会议主要内容：分析研究全矿重大技术安全问题;审查矿井生产布局方案;排查处理重大安全隐患;从技术管理措施上
保证
矿井正常安全生产;商讨需提交矿行政办公会研究解决的重大技术问题。会议通知：矿党政办。
会议签到及会议精神落实督办：技术中心。
5、供电管理会议
会议时间：每月上旬召开，会议由机电副矿长主持负责，机电一区具体组织。
参加人员：机电副总、机电副井长、机电分管供电区长、财资部部长、三电办人员。
会议内容：分析研究全矿供电管理方面存在的问题，商讨解决对策。
会议通知及会议精神落实督办：机电一区。
(五)其它会议
对集团公司月度电视电话会议等综合性会议，及矿党政领导临时安排的综合性会议，会议由矿党政办负责通知，政工部签到，根据会议精神，由对口部门负责会议精神落实督办。上级分口或专业会议，由对口单位负责会议签到及会议精神落实督办。或者根据矿领导批示进行安排。
会议纪律
(1)上述会议参加人员范围及召开时间,原则上不变，到时准时召开，全矿其他各类会议必须服从做到：小会服从大会，基层会议服从全矿会议，专业会议必须服从综合会议。各分管领导召开分线专业会议，必须在时间上与之错开，避免会议冲突。
(2)参加会议人员要提前做好发言准备及书面材料，在发言
汇报
中简明扼要，突出重点，尽量压缩会议时间，提高会议效率。(3)建立会议考勤制度。凡参加会议人员，必须按照会议通知时间，准时到会，不得迟到、随意换人或无故缺席。如因公因事因病不能参加会议，提前向会议主持人请假。否则，对迟到者罚款20元，对无故换人者罚款20元，对无故不参加者罚款50元，对早退罚款50元。
(4)与会期间，不准
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报纸、杂志等，不准打盹、睡觉，必须关闭手机，不准接听电话，对手机响铃者罚款50元。对阅读
报刊者罚款30元，罚款由会议签到单位执行。(5)会议期间不准随便出入，不准接待客人及处理其他事务，如会中离开会场10分钟以上或因故需要退场，必须向会议主持人请假。
(6)会议期间，与会者要做好记录，对会议安排事宜，会后要认真组织落实兑现。
(7)会议通知单位在通知时，要对会议参加人员、内容等方面通知清楚，不得漏人漏项。对全矿综合性大会或需要宣传报道的会议，还需要通知有关单位做到摄像、摄影、音响、
新闻
报道工作。会议具体组织单位要做到会标、席卡、接待等会务工作，对工作不到位影响会议者，对负责人罚款50元。（5）
单位督查督办工作制度
第一章 总则
第一条 为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据**规定，结合分局实际，特制定本制度。
第二条 督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。
第三条 督查工作的主要任务是：
（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。
（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。
（三）分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。
（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。
（五）其他事项的查办。
第四条 组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。
（一）建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。
（二）分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。
第五条 督查管理部门的主要工作职责为：
（一）负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。
（二）负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。
（三）负责督促分局各部门建立健全
工作报告
制度，及时报告重要情况。（四）负责对分局的全局
工作计划
、目标管理实行督办。（五）负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。
（六）负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门
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。第六条 分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。
第七条 分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。
第二章 权限管理
第八条 用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个级次。
第九条 分局领导权限。分局领导拥有分局督查事项批示权、延期事项审批权、办理结果复审权（包括退办权、完成核销权和报上级机关审核权）、全部事项跟踪查询权。
第十条 督查员权限。督查员是分局系统的管理责任人，负责管理分局所有用户的信息和权限，包括建立用户账号、设置用户初始登录口令和权限级次等。具体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权（包括不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权）、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报（督查专报）上传权、考核结果的审核、调整、公示权。
第十一条 部门领导和部门内勤权限。
（一）本部门承办事项批示权、办理结果的审核上报权、延期申请的审批和审核上报权、部门承办事项的跟踪查询权。
（二）部门领导直接承办事项的延期申请权和办理结果反馈权。
（三）本部门分管工作的考核权和考核结果录入上报权。
第十二条 一般干部权限。本人承办事项的延期申请权、办理结果反馈权和
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查询权。第三章 工作流程
第十三条 工作程序。督查督办工作包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
第十四条 督查事项立项。督查事项立项由办公室统一扎口管理，立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过分局内网“督查督办”模块浏览该事项的基本情况，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员
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查询。督查事项立项的主要范围：（一）上级国税机关和分局的重大决策和重要工作部署。
（二）分局各个时期的中心工作和奋斗目标。
（三）上级及分局领导批示和交办、督办事项。
（四）分局局务会议、局长办公会议、局党支部会议等重要会议确定的重要工作事项。
（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况。
（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。
（七）其它需要督查督办的事项。
第十五条 领导批示。分局办公室对需列入督查督办的工作，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。
第十六条 立项分办。办公室根据分局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。
第十七条 承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。
第十八条 督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。
第十九条 延期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，经承办单位领导审核同意后，报督查员初审，督查员初审后根据具体情况批复申请人或转报主管领导审批。对承办单位报送的延期申请，主管领导或督查员应在3个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
第二十条 督办。督查事项由负责督查的部门按照职责和分局领导的要求进行督办。督查员应定期通过电子督查系统的“事项跟踪”功能，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。
第二十一条 反馈。承办单位要及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，办公室要及时将承办单位的反馈情况向分局领导
汇报
。督查事项办结后，承办单位要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，一般情况下，年度工作情况，每季反馈一次；分局奋斗目标，半年反馈一次；有具体时限要求的，按规定时限反馈。第二十二条 审核。分局对承办单位报送的督查事项按下例程序进行审核。
（一）由督查员进行初审，督查员可根据具体情况和权限，对承办单位报送的办理结果做出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。
（二）主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应在系统内核销存档，对完成不合格的事项应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。
（三）对退办的事项，主管领导或督查员应写明退办的原因和退办完成期限。
（四）对承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在5个工作日内审核并签署意见。
第二十三条 归档。凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动记录督查事项全过程的各项数据，形成电子档案，督查员应根据规定，定期做好数据备份和数据清理工作，确保系统信息的安全。
第二十四条 查询利用。电子督查系统提供了综合查询和统计查询功能供用户查询操作。
（一）用户可通过系统的综合查询功能，跟踪查询自己有权查阅督查事项的详细情况。
（二）凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询各单位的完成情况，增加工作透明度。
（三）系统提供的“督查通报”栏，用于督查工作
经验
交流，供用户浏览借鉴。第四章 安全保密
第二十五条 工作人员使用电子督查系统，应设置自己的登录口令。登录口令由个人负责保密，按有关设置规则进行设置，并根据需要及时更换。工作人员发现自己的登录口令有被盗用的情况要及时报告，由有关部门追究有关人员责任。
第二十六条 工作人员使用电子督查系统应严格执行各项保密制度，对属于本人办理的非公开事项，要注意防止泄密，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员
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，违反规定者按保密工作的有关纪律规定处理。第五章 考核奖惩
第二十七条 分局将督查工作列入二级岗考。考核内容分两个方面，一是督查工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；二是督查工作质量，即督查事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督查报告质量。
第二十八条 分局按季采取《督查通报》的形式，在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。
第二十九条 对在考核中成绩显著的，或上报督查材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二级岗考中给予加分，加分办法另行规定。
第三十条 对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的，在二级岗考中给予扣分，扣分办法另行规定。
第五章 附 则
第三十一条 本制度从发布之日起执行。
第三十二条 本制度由**负责解释。
二○○五年三月十日
