前不久，西北某市市民王教师到一家餐厅用饭，当他呼喊效劳员预备点菜时，效劳员却告知他：“请扫码点餐。”王教师诘问是否经过纸质菜单点餐，效劳员说：“道歉，我们餐厅只可线上扫码点餐。”

眼下，许多餐厅都推出了“无交战效劳”，扫一扫两维码即可完毕列队、点餐、结账等多项效劳，便利消耗者的共时也节约了人为营运原钱，提高了营运效用。但是，有些商家因此废除了人为点餐效劳，这让一局部消耗者感触懊恼。

“当前只消到餐厅用饭，效劳员便要让我扫码点餐，假如我保持要经过纸质菜单点餐，效劳员的作风立马便冷下来，似乎我是个烦恼的人。”在某保障公司处事的贾姑娘本年40岁出面，闭于于挪动付出等消耗新形式，并不是一个降后的人，“但是闭于我来说，在与效劳员调换的历程中，采用本人喜佳的菜品，这种用餐体验是扫码点餐无法代替的。而扫码点餐伤害了这种人与人之间的相通调换，以至有种用饭在赶时候的错觉”。在贾姑娘可见，扫码点餐应是可选项，而不该当成为独一选项，该当由消耗者决断是否扫码点餐，而不是由商家“一刀切”。

一些暮年人也在面临于扫码点餐时犯了难。“当前一到餐厅，传闻是扫码点餐，我内心便直挨饱。”陈教师本年70多岁，固然也在运用智高手机，但是并不流利。“有一次，我跟老陪到餐厅用饭，在扫码点餐上便花了半个多小时，页面上的字太小，瞅不领会，操纵又很烦恼，一不留神便点错了，只佳从新来一遍。”陈教师的遭受不少暮年人都曾碰上过。

还有些消耗者不承诺运用扫码点餐，是担忧部分信息揭发等平安问题。“有些商家扫码点餐，强迫央求消耗者闭心商家的大众号大概者下载运用步调，而后没完没了地推送废物信息。”记者随机采访了一位正预备用餐的主顾，他表现有些商家把消耗者用餐历程看成免费推行，吃过一次饭后，天天都在推送信息，烦不堪烦。另外，还有些商家在扫码点餐时，央求消耗者供给姓名、电话等百般信息，大概者央求启通考察位子信息权力，这让一些消耗者感触不平安。

闭于此，中国法学会消耗者权力维护法钻研会副秘书籍长陈音江以为，商家运用扫码点餐的办法不妨了解，但是不行乱用，“在点餐办法上，消耗者享有充脚的采用权，既有权采用经过效劳员点餐，也有权采用扫码点餐。商家不行只斟酌原钱，而不斟酌消耗者的本质体验，更加不行轻视一局部暮年消耗者的需要。”

陈音江以为，扫码点餐还要注沉维护消耗者部分信息平安，有的商家过分采集和运用消耗者部分信息，又不采用脚够平安的技巧手法和硬件办法来保证部分信息平安，有的商家以至不经过消耗者赞成，便随便给消耗者发送告白信息，“这些干法都伤害了消耗者部分信息受维护的权力”。

(根源:群众日报)